Uno es multitud: Casarse Con la Idea de Negocio
En una oportunidad platicaba con un amigo el cual emprendió un negocio de ventas de hamburguesas; como toda persona con visión y que empieza un negocio desde cero, él lo inició frente al garaje de su casa, rumbo al éxito. Le pregunté ¿porque le iba tan bien y porque tanta gente se aglomeraba para comprar su producto?, me dijo: “el secreto es que yo las hago como si fueran para mí mismo”. De hecho, con el tiempo el negocio se expandió a centros comerciales y otra ciudad como una red exitosa. Creo que allí escondido está una clave para triunfar, el casarse con la idea y disfrutar la realización del proyecto con sus bemoles y sostenidos hará internalizar y ponerle la pasión, que como el combustible mantendrá la llama siempre encendida. Atender a las personas como nos gustaría que nos atiendan es empatía en acción, es reciclar las malas experiencias como cliente y darles un vuelco para bien del negocio que estas emprendiendo o que ya has comenzado; tanto clientes internos como...